Список форумов Акцент Акцент
официальный форум разработчика программы Акцент
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Невозможно открыть документ
На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Акцент -> Акцент 7.40
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
General



Зарегистрирован: 29.01.2008
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: Пт Июл 29, 2011 11:12 am    Заголовок сообщения: Невозможно открыть документ Ответить с цитатой

Иногда возникает такая проблема: при попытке пользователя открыть документ отображается окно с ошибкой Акцент 7.4 "Невозможно открыть документ". После нажатия на кнопку "OK" Акцент полностью закрывается. Закономерности никакой не установлено. Может появится раз в неделю, а может каждый день... Причем было что пользователь как он говорит раз 5 пытался открыть и Акцент закрывался с ошибкой, а потом с 6-го раза работал нормально.
С базой работает около 100 пользователей и практически все в терминальном режиме. Происходит это не у всех пользователей.

Может кто сталкивался уже с такой проблемой? Есть предположение, что Акцент в какой-то момент не может открыть файл формы и входит в ступор, но причину определить пока не могу.

Акцент 7.4 SQL
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
olimp
Site Admin


Зарегистрирован: 10.03.2005
Сообщения: 2661

СообщениеДобавлено: Пт Июл 29, 2011 11:20 am    Заголовок сообщения: Re: Невозможно открыть документ Ответить с цитатой

General писал(а):
Иногда возникает такая проблема:
...
Может кто сталкивался уже с такой проблемой? Есть предположение, что Акцент в какой-то момент не может открыть файл формы и входит в ступор, но причину определить пока не могу.

Акцент 7.4 SQL

Что в трейсере ?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
General



Зарегистрирован: 29.01.2008
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: Пт Июл 29, 2011 11:30 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Хороший вопрос Smile
Что смотреть виндовый Perfomance Monitor или сиквеловский профайлер? и конкретно что трейсить ? Или имеется ввиду сетевой трейсер?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
winnypuch



Зарегистрирован: 18.10.2005
Сообщения: 26
Откуда: Эквилибриум

СообщениеДобавлено: Сб Июл 30, 2011 9:51 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А файлы форм и диалогов "только для чтения"?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
General



Зарегистрирован: 29.01.2008
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: Сб Июл 30, 2011 5:38 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

да
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kris



Зарегистрирован: 12.01.2006
Сообщения: 371

СообщениеДобавлено: Пн Авг 01, 2011 9:01 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

General писал(а):
Хороший вопрос Smile
Что смотреть виндовый Perfomance Monitor или сиквеловский профайлер? и конкретно что трейсить ? Или имеется ввиду сетевой трейсер?

Профайлер. Сталкивался с подобными проблемами "невозможно открыть документ", "невозможно сохранить документ", когда незначительно меняется структура базы или пытаешься "впихнуть невпихуемое", т.е. записать в какое-либо поле более длинные данные.
Но в вашем случае (100 пользователей) может быть какие-то блокировки на самом сервере (профайлер и активити монитор покажет) или ограничение винды на количество одновременных подключений. Попробуйте переписать формы и модули в отдельную папку для каждого пользователя, для тех, что не в терминале - на локальную машину.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
olimp
Site Admin


Зарегистрирован: 10.03.2005
Сообщения: 2661

СообщениеДобавлено: Пн Авг 01, 2011 9:11 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

General писал(а):
Хороший вопрос Smile
Что смотреть виндовый Perfomance Monitor или сиквеловский профайлер? и конкретно что трейсить ? Или имеется ввиду сетевой трейсер?

Если умничать, то можно еще пару десятков трейсеров придумать Smile
Только какое они имеют отношение к проблеме ?

MS SQL-server, конечно же.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
kris



Зарегистрирован: 12.01.2006
Сообщения: 371

СообщениеДобавлено: Пн Авг 01, 2011 9:33 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

olimp писал(а):
General писал(а):
Хороший вопрос Smile
Что смотреть виндовый Perfomance Monitor или сиквеловский профайлер? и конкретно что трейсить ? Или имеется ввиду сетевой трейсер?

Если умничать, то можно еще пару десятков трейсеров придумать Smile
Только какое они имеют отношение к проблеме ?

MS SQL-server, конечно же.

Прямое Smile Например, длина очереди дисков в перфмоне. Или счетчики блокировок там же. Или кеш хит. Конечно, конкретно на точку возникновения проблемы они не укажут, но может быть заставят задуматься, не пора ли купить еще пару планок памяти или разбить базу на парочку новых винтов. Нет блокировок - нет проблем.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
General



Зарегистрирован: 29.01.2008
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: Чт Авг 04, 2011 2:56 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В сиквеловском активити мониторе блокировок при этом не наблюдается - критичные мы все вывели уже давно. Подозреваю пока, что это файл сервер выеживается с формами. Но при этом часть пользователей работает нормально, а часть борется с проблемой =) Был буквально вчера такой случай - база работает нормально, по деревьям ходит, отчеты мастером созданные строит, а вот при попытке создать документ или открыть существующий висит пока не прибьешь акцент. Сиквел и формы на разных серверах.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
treasurer



Зарегистрирован: 10.03.2005
Сообщения: 553

СообщениеДобавлено: Чт Авг 04, 2011 3:15 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

General писал(а):
Подозреваю пока, что это файл сервер выеживается с формами.


А чего не попробуете держать формы локально?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
General



Зарегистрирован: 29.01.2008
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: Чт Авг 04, 2011 3:23 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Обновлять не удобно. Терминальных серверов много и получается при изменении формы надо залить ее на все сервера. Когда-то делал так, но иногда в запаре забывал кому-то обновить.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
treasurer



Зарегистрирован: 10.03.2005
Сообщения: 553

СообщениеДобавлено: Чт Авг 04, 2011 5:03 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

General писал(а):
Обновлять не удобно. Терминальных серверов много и получается при изменении формы надо залить ее на все сервера. Когда-то делал так, но иногда в запаре забывал кому-то обновить.


Так можно скрипт написать, который на все сервера копирует файлы.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
General



Зарегистрирован: 29.01.2008
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: Пт Авг 05, 2011 8:30 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Можно. Но пока пытаемся решить проблему, а не зарыть Smile Если не найдем другого решения, то скорее всего так и сделаем.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kris



Зарегистрирован: 12.01.2006
Сообщения: 371

СообщениеДобавлено: Пт Авг 05, 2011 9:00 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

General писал(а):
Можно. Но пока пытаемся решить проблему, а не зарыть Smile Если не найдем другого решения, то скорее всего так и сделаем.

Ну так это и есть решение проблемы, т.к. видимо файлсервер не разрешает большое количество коннектов или сеть не выдерживает. Банальнейший батник, повешенный в автозагрузку или нетлогон решает все проблемы и ускоряет работу сети, ведь если 100 пользователей в пике открывают 5 документов в минуту, то получаем 5*100*200к = 100мб при 200к формах (а если в форме логотипы или много инклудов, то может и больше). Зачем это все гонять по сети? Если совсем уж отвлеченно, то проблема может быть и в сети: если у вас 100мб сеть, то может образовываться воронка.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
General



Зарегистрирован: 29.01.2008
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: Ср Сен 14, 2011 12:54 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Итак продолжение марлезонского балета....
Спасибо за советы, НО... сеть гигабит, с дисками тоже все в порядке - их скорости хватает и т.д.
В общем после длительных поисков решения вопроса оказалось что искал я его не там... Экспериментальным путем было установлено, что не удается держать открытой одну и ту же форму (файл) более 20 раз и сервера тут нипричем. Даже когда я у себя локально на ноутбуке (Win7 x64) на локальной базе одновременно открываю 20 однотипных документов (т.е. привязанных к одной форме), то на 21 пишет сообщение "Невозможно открыть документ" и Акцент закрывается.
Есть у кого-нибудь мысли на этот счет?
Да и еще а в чем прикол, что Акцент держит подключение к файлу после того как форма загружена?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Акцент -> Акцент 7.40 Часовой пояс: GMT + 2
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group